Правила онлайн-оплаты Услуг
Правила

Настоящие Правила (далее — «Правила») определяют порядок
онлайн-оплаты услуг общественного питания (далее – «Услуги»),
предоставляемых ООО "Фрегат" (далее – «Ресторан») c
использованием системы внесения оплаты на сайте gollandec.ru
(далее – «Система»), адресованы физическим лицам, далее
именуемым «Клиент».
Оформляя заказ на услуги, Клиент гарантирует, что обладает право- и
дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями,
необходимыми и достаточными для оформления заказа с
использованием Системы.
Оформляя заказ на услуги, Клиент соглашается с настоящими
Правилами путем нажатия на кнопку «Оплатить». Использование
системы Клиентом означает, что Клиент принимает и обязуется
соблюдать настоящие Правил.
Клиент самостоятельно оценивает все риски, связанные с
использованием системы, включая оценку надежности,
достоверности, полноты или полезности системы.
Данные Правила могут быть полностью или частично изменены
Администрацией сайта без предварительного уведомления. Новая
редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на
сайте gollandec.ru (далее – «Сайт»). Клиент обязуется регулярно
отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте.
Администрация сайта обязуется поддерживать функциональность
системы и прилагать усилия для обеспечения её бесперебойной и
безошибочной работы.

Правила онлайн-оплаты Услуг.

Процесс оплаты. Расчет может производиться посредством
платежных систем
VISA и MasterCard.

При оплате Услуги, Клиент в предлагаемой для заполнения форме
должен указать точные данные, свое имя и имя получателя услуги,
контактный телефон, адрес электронной почты, реквизиты своей
банковской карты, наименование ресторана, вид Услуги, количество
персон, дата и время.
Клиент несет ответственность за достоверность представленной
информации. Администрация сайта оставляет за собой право
отказать клиенту в предоставлении услуги в случае несоответствия
введенных в форму данных, если то привело к невозможности
идентифицировать клиента, подтвердить оплату, связаться с
клиентом.
Администрация сайта не рекомендует использовать при заполнении
формы никнеймов и прочих псевдонимов, так как это может
осложнить идентификацию клиента.
Администрация сайта вправе не принимать заказ от Клиента и
заблокировать профиль Клиента в случае подозрительных действий
Клиента на сайте, например: активности Клиента, наносящей вред
деятельности ресторана, создания нескольких одинаковых заказов
Услуг, любой другой подозрительной активности или на свое
усмотрение по внутренним причинам.

Подтверждение оплаты.

Клиент после оплаты получает сообщение на указанный им номер
телефона о том, что представитель ресторана свяжется с ним для
подтверждения платежа , а на адрес электронной почты информацию
о подтверждении оплаты с указанием деталей заказанной Услуги.
Отмена оплаченной Услуги.
В случае отказа Клиента от оплаченной услуги, клиент обязан при
личном посещении проинформировать об этом Ресторан не позднее
чем за 24 часа до заброниванного времени посещения ресторана,
при отсутствии предзаказа (холодные закуски, особые сорта алкоголя,
торты). При наличии предзаказа, отказ должен быть осуществлен не
позднее 3 (трех) суток до забронированного времени и даты
посещения ресторана.
В указанном случае, возврат произведенной клиентом оплаты Услуги
производится с учетом удержания комиссии 2,2% от внесенной суммы
(эквайринг банка).
В случае отказа Клиента от заказанной и оплаченной услуги с
предзаказом менее, чем за 3 (трое) суток при возврате денежных
средств, ресторан вправе удержать фактически понесенные расходы,
связанные с заказанной и оплаченной Услугой. В случае отказа Клиента
от заказанной и оплаченной Услуги менее, чем за 1 (одни) сутки,
ресторан вправе удержать 100% от стоимости оплаченной услуги в
случае, если это привело к невозможности оказать аналогичную услугу
другому потенциальному клиенту.
В случае если Клиент не проинформировал об отказе от услуги(
опоздании к забронированному времени) и не прибыл в Ресторан ко
времени, указанному в Заявке (допустимое опоздание 1 час) Ресторан
аннулирует бронирование и не возращает произведенную оплату. Это
условие у вас было пропущено, устраивает в таком виде?
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на
банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Услуги.
Администрация ресторана так же имеет право отменить ранее
оплаченный заказ. В случае отмены заказа администрацией
ресторана, Клиент получает соответствующее уведомление на адрес
электронной почты и смс сообщение.
В случае, если отмены заказа происходит по причинам, за которые
отвечает ресторан, оплаченная сумма подлежит возврату Клиенту
рестораном в полном объеме.

Оказание оплаченной Услуги.

Оплаченная Услуга оказывается непосредственно рестораном на
условиях, указанных в заказе, в соответствие с локальными актами
Ресторана (меню, специальное меню, винная и барная карта)?
Во избежание случаев мошенничества при посещении ресторана,
Ресторан вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий
личность Клиента и/или получателя Услуги, и сверить личные данные
В случае несоответствия Ресторан, вправе отказать в оказании
Услуги. При этом оплаченная сумма возврату не подлежит.
По заверешении оказания заказанной услуги стороны производят
окончательный расчет. Ресторан выставляет счет, Клиент/получатель
услуги в случае превышения фактической стоимости оказанной услуги
производит доплату и получает кассовый чек , либо заменяющий его
документ установленной формы, в получении указанных документов
Клиент расписывается в журнале учета.

Прочие условия

Клиент гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны,
и он принимает их безусловно и в полном объёме.
Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не
влечет за собой недействительность остальных положений.

Контакты:

Фактический адрес:
197198, г.Санкт-Петербург, участок наб. Кронверкского пролива
(Кронверкский мост-Биржевой мост), лит. А. На судне Летучий Голландец
Электронная почта:
info@gollandec.ru
Телефоны: +7 (812) 313 88 66
Реквизиты:
ИНН 7813643787/ КПП 781301001 / ОГРН 1207800041998
Юридический адрес: 197022, город Санкт-Петербург, Инструментальная улица, дом 3 литер А, пом. 3Н, комн. 15


По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: info@gollandec.ru
Телефон: +7 812 313 88 66
Соцсети: Facebook | Instagram
Made on
Tilda